La autora y su esposo son operadores personalizados en una empresa familiar de tercera generación en Green Bay, Wisconsin. Kathy Vander Kinter La fiebre de la cabaña se ha apoderado de casi todos los miembros de la comunidad agrícola en esta época del año. Para la mayoría de nosotros, tenemos al menos un mes hasta que las ruedas puedan volver a ponerse en marcha. Los contratos están firmados tanto con el operador de aduana como con los clientes, las cosechadoras de forraje están listas para picar y las sembradoras están listas para rodar. ¿Qué podemos hacer ahora?
Este es un momento oportuno para consultar con el personal de la oficina para asegurarse de que todas las líneas de comunicación estén abiertas y los procedimientos adecuados para la próxima temporada. A veces obtenemos buenos resultados cuando hacemos las cosas “a la ligera” o por capricho; sin embargo, los resultados más exitosos generalmente ocurren después de la planificación estratégica y con un protocolo escrito.
Si su negocio operativo personalizado es de menor escala y acaba de comenzar, decida quién supervisará sus recursos humanos. Aunque suene un poco técnico, esencialmente necesitará a alguien o varias personas para contratar y despedir empleados. ¡Solo si fuera así de simple!
Presentar una solicitud para que los posibles empleados llenen y preparen todo el papeleo federal y estatal necesario es solo una pequeña parte de la tarea. Durante el proceso de la entrevista, debe haber consistencia de una entrevista a la siguiente.
Debe existir un protocolo estándar de preguntas para hacer y expectativas laborales y presentarse al empleado potencial en el momento de su entrevista. Además, al comunicar la misión y los objetivos de su negocio a un candidato potencial, les está dando una idea de si su trabajo es adecuado para ellos.
Pruebe sus SOP
Mucho antes de que se lleve a cabo la posible entrevista de empleo, desarrolle un manual de procedimientos operativos estándar (SOP). Un SOP es un conjunto escrito de instrucciones acordadas por una empresa para ayudar a los empleados a comprender cómo realizar trabajos de rutina. Un SOP puede ser tan simple o tan específico como desee.
Tenga en cuenta que hay varias formas de realizar con éxito una tarea. Considere comunicarse con otras personas que realizan los trabajos de manera regular para obtener su opinión sobre las mejores prácticas operativas porque, al final, un SOP mal escrito o inexacto puede hacer que su empresa tenga una productividad reducida, impactos ambientales adversos y poner en peligro la seguridad de los empleados. .
Todo el propósito del SOP es garantizar que proporcione un entorno de trabajo y de vida seguro para todos, al mismo tiempo que evita fallas en el equipo en el campo (máxima eficiencia operativa) y puede usarse como una guía de capacitación para todos los nuevos empleados. Por último, una vez que haya completado un borrador, pruébelo. Pídale a alguien que realice el trabajo con regularidad que siga el procedimiento para ver si el resultado es el esperado. Luego pruébelo con alguien que nunca haya realizado el trabajo y vea si los resultados son consistentes entre los dos individuos. Si ambas personas pueden llegar al mismo resultado, está en camino a un SOP exitoso. Utilice el POE como guía de capacitación y herramienta para su negocio.
Expectativas del documento
Un manual más conocido es un manual del empleado donde los valores, políticas, beneficios y procedimientos de la empresa se recopilan en un formato fácil de leer y comprensible. Nuevamente, esto puede ser tan simple o tan extenso como desee. Sugeriría que, después de redactar un manual, busque asesoría legal para asegurarse de que se incluyan todas las disposiciones legales y no se hayan tergiversado.
Finalmente, el manual del empleado siempre debe estar disponible para todos los empleados y revisarse anualmente. Las leyes laborales cambian constantemente y se implementan nuevas obligaciones con regularidad. Al seguir estos dos pasos, podría salvar a su empresa de la devastación financiera y brindar a sus empleados un recurso valioso.
El manual del empleado servirá como el conjunto de expectativas y estándares de su empresa en relación con el desempeño laboral. Puede elegir lo que funciona mejor para su negocio individual cuando se trata de capacitar a los empleados. Ya sea que elija hacer una presentación de diapositivas generada por computadora, una conferencia de capacitación individual o un enfoque práctico, al seguir exactamente lo que está escrito en los SOP y el manual del empleado, todos los empleados deben realizar cada trabajo exactamente de la misma manera. a la de tu propia empresa
estándar de excelencia.
Dar seguimiento después de implementar el manual del empleado y los SOP puede ser la parte más difícil de todo este proceso. Es fácil dar un aumento de sueldo a un empleado que realiza un trabajo satisfactorio. El trabajo difícil es disciplinar a un empleado por un desempeño deficiente. Si siguió los pasos hasta este punto, el proceso puede ser mucho menos estresante. Tendrá un conjunto escrito de medidas disciplinarias que seguirá si surge un problema; también tendrá un protocolo para determinar si el desempeño del empleado está cumpliendo con sus estándares para un aumento de sueldo.
Las revisiones de los empleados se pueden realizar con la frecuencia que su empresa elija, siendo una revisión anual el protocolo estándar habitual. Las revisiones sirven como la forma en que la empresa brinda retroalimentación y orientación constructivas al empleado y abre la puerta a la discusión sobre el crecimiento futuro del empleado. Una vez más, la revisión de un empleado no tiene por qué ser un proceso doloroso si todas las expectativas y procedimientos se documentan desde el principio. ¡Comparta los logros de sus empleados y feliz cosecha!
Este artículo apareció en la edición de marzo de 2017 de Hay &Forage Grower en la página 24.
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